江西117个检察院开通24小时民生热线可录音受理

    日期：2010-05-31     作者：黄辉    阅读：2,333次

   “您好！这里是检察民生服务热线……”今天上午，江西三级检察机关共117个检察院的“民生热线”在全省各地同时开通。江西省检察院要求，对群众反映的问题按管辖事项和非管辖事项分类，能够即时答复的应立即予以答复；不能立即答复的，应将所反映的问题层报相关领导依法进行处理，并在7日内答复来电人。

为规范“民生热线”运行管理，及时高效处理群众反映的问题，江西省检察院专门制定了相关试行规程。其中规定，对群众反映国家机关工作人员职务犯罪的控告以及对刑事犯罪案件、民事、行政诉讼案件进行申诉等，即时予以答复或根据所反映问题的性质分流处理，并对分流的控告申诉进行跟踪，及时督促相关部门依法处理；对群众咨询的有关问题，及时予以释疑解惑，提供法律服务；对群众反映的不属于检察机关管辖的问题，及时联系相关部门，做好协调工作，争取在最短时间内帮助解决。

江西省检察院检察长曾页九介绍说，此举旨在进一步密切检察机关同群众的联系，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，服务鄱阳湖生态经济区建设。同时，检察机关也将通过“民生热线”，对群众反映的事项定期进行梳理分析，从中发现带有普遍性、倾向性的民生问题和社情、舆情，以便了解群众的新要求、新期待，并提出相关意见和建议，为政府决策提供参考。

据了解，“民生热线”设在各级检察机关控告申诉部门，采取24小时全天候运行，工作时间由专人接听，非工作时间自动录音受理并及时进行复听、处理。江西117个检察院的“民生热线”电话号码，均可登陆江西检察网（www.jx.jcy.gov.cn）查询，其中江西省检察院的热线为0791—8332000。