2008年以来,徐州中院不断加强审务公开,通过公开全市两级法院院长网上电子信箱等举措,广泛接受当事人和社会公众的咨询投诉和监督。然而在工作实践中,徐州法院发现,书面来信周期比较长,到法院来访又要耗费较多的人力物力,有的老百姓又不会使用网络,影响了群众诉求的充分表达。
据徐州中级法院有关负责人介绍,正是考虑到手机具有邮箱、信件等不可比拟的高效便捷、成本低廉等优势,徐州法院便尝试推行公开院长工作手机号码,并于7月8日通过法院网将中级法院院长李后龙的工作手机号码予以公开。截至8月24日,已接收短信100余条,并全部及时根据情况回复,此举得到许多来信人的欢迎。
在此基础上,徐州中院决定推广这一举措,通过媒体将两级法院院长的工作手机号码全部公开,同时,还公布了执行局长手机、立案信访接待电话以及纪检监察举报电话,以满足人民群众对司法工作的新要求,并专门制定了《办理院长工作手机短信反映事项实施细则》,从登记、呈批、批示、交办到反馈、归档等每个工作流程均作了详细的规定。
今后,凡反映法院审判执行、队伍建设、工作作风等方面的问题,群众可以通过短信等方式发送到所在法院的院长工作手机上,法院将在第一时间甄别短信反映的不同情况给予回复,确保做到件件有回音,事事有结果。
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