“服务质量年”活动的主要内容包括:建立律师事务所服务质量评定制度、不良纪录查询制度以及建立律师诚信档案,进一步完善律师服务质量监督体系;实施统一收案、统一收费以及疑难、敏感案件讨论 制度;今年内,全市律师事务所委托代理合同的格式将得到统一规范;严格实行一案一卡制度,办案律师在签订委托代理合同时,要将服务质量监督卡发给当事人并告知其作用,结案时由律师事务所统一收回并附卷归档等等。