人民法院报：政法机关应适应“无微不至”的时代

来源：人民法院报     日期：2011-07-14         阅读：3,040次

近年来，微博作为新兴的信息分享、传播以及获取的平台发展迅速。据5月27至28日召开的“无微不至——首届中国微博大会”透露的数据，目前微博活跃用户已达2.2亿至2.4亿。同时，互联网的增速还在加快，未来两年微博活跃用户可能会达到5亿。

微博应用将体现三大趋势：微传媒、微商务、微政务。尤其是微政务，是继电子政务之后，政府与民众互动，加强服务创新的又一平台。

“微政务”时代的到来值得关注。江西抚州系列爆炸案疑犯钱明奇，生前在新浪网、凤凰网等相关网站均开设了微博。如果有关机关对钱明奇在微博中的相关言论引起重视，并及时采取相关措施，或许悲剧就可以避免。5月30日，胡锦涛总书记主持召开中共中央政治局会议，研究加强和创新社会管理问题。此次会议要求，要以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，通过协调社会关系、规范社会行为、化解社会矛盾和深入细致的群众工作，维护人民群众权益，促进社会公平正义，保持社会良好秩序，有效应对社会风险，为党和国家事业发展营造更加良好的社会环境。笔者认为，当前我国正处于矛盾高发期、易发期，各级政法机关采取类似开通微博的创新形式，强化网络舆情的监督与引导，及时化解社会矛盾是十分必要的。

政法机关开通官方微博有利于填补传统媒体功能不足，开拓信息发布新渠道，尝试司法公开新方式，营造政法机关良好形象和公信力。微博是一种创新互动式的交流方式，真正实现了从宣传到传播的转变。

政法机关开通官方微博有利于畅通沟通渠道，塑造亲民形象，提升司法能力。微博时代是平民话语的时代，政法机关通过微博坦率与网友沟通交流，可以成功地塑造亲民形象。怀柔法院微博回复网友提问及时而又准确，很多网友表示感觉很亲切，甚至因为回复及时，有的网友非常感动。可见，政法机关要想真正执法为民首先要做到深入群众，而微博则可以成为深入群众的有效平台。

开通官方微博有利于察民情、集民智，借网络问政推动社会管理创新，实现接地气、吸灵气、聚人气的局面。“群众的眼睛是雪亮的”，这句话放在微博交流中是非常恰当的。通过微博，政法机关不仅能够察民意，更能够实现集民智的效果。网友通过微博向政法机关的各项工作提出意见和建议，并且可以随时监督政法机关的工作，这都是督促各级政法机关进一步提高工作能力，不断提升服务水平的动力。

政法机关开通官方微博有利于处理突发事件，引导舆论导向，提高新闻执政能力。网络时代，特别是全民微博时代的最大特点就是人人都是记者和“深喉”(曝内幕的人)。在这种情形下，网络上各种虚假信息甚至是谣言事件不断出现。政法机关开通微博可以实现对网络舆情的时时监控，一旦出现类似事件，就可以在第一时间进行辟谣与澄清，掌握网络舆论的主动权和话语权。

开通官方微博有利于增加群众对政法机关工作的了解，提升群众知法、懂法、用法的水平。政法机关微博除可以刊发法律知识与相关信息外，还可以不定期地就民众关心的法律问题进行“微访谈”。通过“线上”与“线下”的普法宣传活动。完全可以形成全方位、立体式的普法工作格局，有力地提升法制宣传的实际效果。

开通官方微博有利于监控、分析网络舆情，预防重大恶性事件的发生。当前和今后一段时期，我国经济社会发展中深层次问题与表象问题、法律问题与社会问题相互交织，社会矛盾特别是涉及民生各类矛盾产生的原因将更加复杂，高发、多发态势将更加严峻。这些矛盾或多或少都在微博中有所反映，甚至有些事件就是在微博中进行酝酿和引发的。政法机关开通微博可以实现对微博舆情的监控与分析，提高应对重大恶性事件的能力。

当前，全国范围内已经有为数不少的政法机关已经开通微博，其中尤以公安机关微博举办得最好。微博的“巨大魅力”不断地吸引各级政法机关开通微博。“无微不至”的时代，各级政法机关该有所作为。(作者单位：北京市怀柔区人民法院 段瑞群)