长沙市公安局开官方微博 百名信息员值守

    日期：2011-04-09     作者：黄娟 彭静 向波    阅读：1,874次

4月8日，长沙市公安局的官方微博“长沙警事”正式开通。“不怕网友拍砖，肯拍砖是对公安机关的监督和爱护，是一种鞭策。”长沙市公安局局长李介德热情地向全国网友发出邀请，一起为长沙公安织“围脖”。“长沙警事”24小时运行，作为最实时、最畅通的警民互动平台，将第一时间发布警务信息，微距离与网民沟通交流。

长沙警事微博网址：http://weibo.com/cscop http:/t.qq.com/cs_cop 长沙警事博客网址：http:/blog.sina.com.cn/u/1973743580

【平台】 微博开通侧重五方面内容

4月8日上午9时08分，随着长沙市公安局局长李介德轻点鼠标，发出“长沙警事”的第一条微博，长沙市公安局官方微博——“长沙警事”在新浪网和腾讯网同步正式启动。区别其他地方公安机关大多以警徽、卡通警察形象为微博LOGO，长沙公安机关官方微博的LOGO选择了蓝底白字的“长沙警事”四字，直观、醒目。

长沙市公安局新闻发言人介绍，长沙公安机关官方微博主要侧重五个方面的内容：一是发布治安警示、安全防范提示、警情通报等警务信息;二是及时、权威发布案(事)件信息，通报大要案件侦破情况;三是通过微博发布便民服务举措，接受网友警务咨询，帮助网友解决问题;四是征集网友涉警意见和建议;五是接受群众涉警投诉、案件线索举报等。

【揭秘】 信息员都是“潮男潮女”

据了解，来自长沙公安机关各部门各警种的100名微博信息员组建的微博团队，构建起一张无缝隙覆盖的公安微博信息网络。24小时不间断运行，第一时间发布涉警微博信息，全天候关注网络涉警舆情动态，全方位答复反馈网友咨询投诉。

“我们都有自己的微博，还有不少粉丝。”现场，100名公安微博信息员大多是年轻的潮男潮女。“开通公安微博，就是要疏通民众表达意愿的渠道，主动回应群众与网友涉警利益诉求，主动解决群众与网友的现实问题，使公安微博成为群众与网友可亲近、可信赖的‘网上公安局’。”漂亮女警花谈玉璜笑起来有个甜甜的酒窝，作为微博信息员，对于织好公安“围脖”她信心满满。

【承诺】 网友有事必办，不怕“拍砖”

“全市公安机关要通过‘长沙警事’微博做到‘网友有话必谈’、‘网友有事必办’。”李介德表示，绝不避讳网友“拍砖”，对于群众和网友在公安微博上的批评性言论，只要不是恶意造谣中伤，绝不随意限制、删除或关闭。

李介德承诺，群众和网友通过公安微博反映的涉警事项，每一起都予以重视，每一起都及时受理。100名微博信息员24小时值守公安微博，对网友的政策法规类咨询，第一时间做出解答;对网友的意见和建议，第一时间与之沟通;对网友的举报或投诉，第一时间表明态度，受理登记在册。同时，长沙公安机关还将微博涉警事项的网下办理工作纳入绩效考核范畴，对因办理不力造成负面社会影响的，予以绩效考核扣分。

【反应】 果园镇爆炸第一时间上博

微博开通10分钟，博文《长沙市居住证办理》的便民提示立即引来不少网友关注，网友评论中大部分都是关于户口、身份证办理等业务办理咨询，相关部门微博信息员一一给予了回复。

8日下午5时25分，长沙市公安局的官方微博“长沙警事”发布博文《长沙县果园镇发生一起爆炸事件》。4月8日上午11时30分许，长沙县果园镇大河社区邓培组一居民黎某家中发生爆炸，黎某及其妻死亡。事件发生后，长沙县警方迅速赶赴现场，开展救援及调查工作。据警方初步调查，该起爆炸由液化气爆炸引起。目前警方正在对该起爆炸事件作进一步调查。

记者随即联系了长沙县公安局，相关负责人表示,对于事件的调查结果，将通过微博第一时间向市民网友进行通报。通过微博搭建最权威最及时的信息发布渠道，第一时间通报案件侦破情况，最大限度地保障民众的知情权。

网友议微博

局长叫“李介德”名字真好啊

公安机关官方微博在全国各地都备受网友关注，截至8日晚上8时，长沙公安官方微博共发布博文27篇，粉丝达到10707人，且人数持续上升中。通过微博，警民成为网友，话语里多了街坊味，当然对于“警察叔叔”的敬畏感也就没那么浓郁了。

官方发布的27篇博文中有《长沙市居住证办理》、《反电信诈骗》等便民提示，《长沙县果园镇发生一起爆炸事件》突发事件发布、《长沙公安微博开通宣传片》，更多的是对于网友各类涉警事务的咨询回复。而网友们100余条评论中除了政策制度咨询、案件线索举报及投诉外，也不乏各类搞怪的留言。

赞许式——欧小编：《长沙公安微博开通宣传片》这包装，这设计，真大气，你们不是公安，你们来自潘多拉星球。确实做得很漂亮啊。

吐槽式——陈少举：《长沙县果园镇发生一起爆炸事件》这个报道内容干巴巴的，感觉都是公式化的内容，预测下一句话是：有关部门高度重视，巴拉巴拉。

提问式——早安吾友：李局长，能否对驾照补考不限定一次，现在补考超过一次就要再多交200多元，补考成本真有那么高吗?

无厘头式——丫头妹子：看到此条微博才知道，长沙市公安局局长叫“李介德”，名字真好啊。

建议式——xiangyun03：千万不要3分钟热度，当留言多了的时候希望还能如现在般认真对待。

名词解释

公安微博 ——2010年2月开始，广东、河北以及济南、厦门、北京等多地公安机关相继开通公安微博，通过微博这一新兴载体与网民互动。到2011年初，全国已有800余家公安机关开通了官方微博，占到了政府机构官方微博总数的70%以上。从北京警方通报方舟子遇袭事件到福建厦门警方微博悬赏缉凶，从河北警方发布踩踏事件中自救方法到全国各地公安机关参与微博直播春运安保，加入微博打拐解救乞讨儿童行列，公安微博正引领着一场信息时代的警务革命。