青少年服务平台访问量破百万答疑者均是律师等专业工作者

媒体报道

日期：2006-08-18 作者：高国垒阅读：2,512次

市政府实事项目青少年信息服务平台开通于去年6月，通过网站和12355热线为广大青少年提供了大量心理健康、法律咨询、家庭教育等方面的服务。记者昨天获悉，青少年公共服务平台访问量破百万，由律师等组成的专家团队回答了大量法律和心理咨询。

为完成市政府实事项目，团市委、市信息委、市妇联成立了联合项目小组。平台开通以来，青少年在线咨询和来电咨询的问题涉及面非常广，其中心理咨询涉及性教育、网络成瘾等方面，法律咨询涉及户口、劳动合同、人身损害、房产纠纷等诸多方面。平台组建了一支近百人的专家队伍提供在线咨询和热线接听服务。其中，法律专家队伍由律师等一线法律工作者组成，有一定的法律理论功底和实务工作经验，对于青少年遇到的各类法律咨询和维权事务能够给予针对性解答或提出可操作性的方案。

截至今年8月初，平台网络和热线总访问量超过100万人次，共为8025人次提供一对一的服务，服务时间达1316小时，回复留言版信息5294条，论坛发布主题帖6941条，BBS发帖33122条。接听12355热线电话2731个，现场处理青少年维权事务608件，受理青少年维权事务31件，累计发布就业信息12万条，超额完成预定工作任务。

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