从“营销”说“形象”

    日期：2007-01-21     作者：吕红兵    阅读：2,055次

     越来越多的 律师事务所在关注内部管理的同时也开始注意对外的市场营销了，这是拓展 律师服务的重要手段。党的十六大提出“拓展与规范法律服务”的战略决策，可以说，“营销”体现“拓展”，“管理”表明“规范”；当然，“营销”、“管理”也是手段，“拓展”、“规范”才是目的。其实，“拓展”、“规范”本身也是手段，其最终目的是事业发展。就“营销”而言，外依“形象”，内靠“管理”。而“形象”是识别、是信誉、是品牌、是价值、是财富，树立形象，是 律师事业发展的重要方式，也是 律师事业发展的重要标志。
    形象有整体形象、个体形象之分。整体形象是 律师整体的行业形象，个体形象是 律师个体的职业形象。职业形象汇集行业形象，而行业形象引领职业形象，两者关系密切，互为依存。
    正因为如此，作为 律师行业自律管理组织的上海 律师协会，主动树立行业形象，全力维护行业形象，而对于毁损行业形象的现象则予以坚决抵制与处理。“东方大 律师”评选宣传活动是一次主动性树立 律师行业整体形象的大型主题活动，其规模之大、时间之长、影响之广、政府重视程度各阶层关注程度之深，在上海 律师业发展史上可谓是前所未有，而在全国也是首创。全力维护 律师行业形象的例子是我们的一次“维权大行动”。一位 律师在为一名女工提供法律援助过程中竟遭工厂老板毒打，该老板竟叫嚣“打的就是 律师”！在市委领导重视和司法局直接支持下，协会正全力处置这一上海 律师业20年来最为严重的 律师执业过程中人身受侵害事件。而毁损行业形象的例子也在近日发生，就是被媒体称作“老赖 律师”拒绝执行法院生效判决事件。这一事件虽然不是 律师执业行为本身，但其社会负面影响之大也前所少有，可谓严重毁损了 律师形象，于是律协纪律委员会已决定对其处以纪律处分。
    一名好 律师就是一个好形象，一次好执业就是一面好旗帜。如果上海7800名 律师个个把自己的个体形象树好了，上海 律师的行业形象也就更加正面、正大乃至高大了，上海 律师在和谐社会构建中的作用也就能够更好地发挥了。让我们每位 律师都能成为上海 律师行业的“形象大使”！（作者为上海市 律师协会会长、上海市首届“东方大 律师”评选宣传活动组委会副主任）