据了解,全国妇联今年明确要求,以“关注服务妇女民生、促进社会稳定和谐”为主题,推进十省千县开通12338妇女维权服务热线。
全国妇联权益部部长蒋月娥在培训班上强调,12338妇女维权公益服务热线是运用现代信息技术,更加便捷地为妇女群众提供维权服务的一种新的途径。12338维权服务热线开通至县级,是妇联工作着力点深入到基层的具体体现。各地妇联一定要将热线的建设作为今后维权工作的一个重要抓手抓实抓好,使妇联的维权工作向信息化、及时化、便捷化发展,真正把维权服务送到妇女群众身边。要通过热线为妇女解疑释惑、将矛盾化解在萌芽状态。
蒋月娥说,热线尚未开通到县的省份,妇联要积极开展协调工作,力争年底前全国县以上热线全部开通,让妇联的维权服务看得见、找得到、有人管。各地妇联要将热线工作列入计划,纳入议事日程,专题研究抓好落实。要加强对来话情况的统计分析,善于将通过热线集中反映出的妇女维权的热点难点问题,认真加以研究并提出解决问题的对策建议,及时反映给党委政府和有关部门。
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