四川省泸州市公安机关首现“家园调解室”

    日期：2011-03-14     作者：魏永刚 徐静    阅读：1,900次

近日，笔者通过江阳警方得知，江阳区公安分局方山派出所在全市范围内创造性率先推出了“家园调解室”。何为“家园调解室”？怀着好奇心笔者来到方山镇方山派出所。

在方山派出所所长魏永刚的带领下，笔者踏入方山派出所底楼，“家园调解室”出现在眼前，它显得十分“与众不同”，只见室内设计非常人性化，采用暖色调的墙面，配以柔和的灯光，响着舒缓的音乐，室内还摆放着类似商务会谈的三角形沙发，一改过去大多数调解室冷色调的风格，感觉十分温馨。

魏永刚所长介绍到：““家园调解室”采用人性化设计，结合了心理行为分析，这种柔和的灯光和音乐有助于化解当事人紧张对立情绪。你看这室内的三角型沙发是不是和一般调解室不同？”

魏永刚所长笑着继续说到：“这种三角型沙发与普通调解室硬木质桌椅的对立摆放相比，更有利于拉近民警与当事人之间的距离，感觉不那么生硬。室内还设立了视频监控提醒当事人做文明人，使当事人通过情绪转移，形成了心理互通。“家园调解室”顺应社会管理创新而产生，能更好地化解民间纠纷，使之通过和谐调解方式解决争议。”

经江阳区公安分局相关负责人介绍，现阶段从“家园调解室”的调解效果看，调解室通过灯光、装饰、墙壁、陈设的协调，摈弃生硬的传统宣传标语，营造出家园、和睦的氛围。改变过去当事人双方在调解过程中东拉西扯、翻出陈年旧账，结果往往是纠纷双方吵到不可开交，调解员变劝架员，调解效率很低的状况，平复了当事人因争议引发的对立过激情绪，达到了提高调解成功率的目的。