律师建议公益诉讼

    日期：2006-09-21     作者：杜悦    阅读：1,453次

    昨日本报刊登了《易买得拒绝向消费者道歉》，对于这样的结果，消费者表示自己在这之前也曾想过会是这样的。

昨天上午，通过本报的报道，消费者冯先生在知道了易买得的态度后表示，易买得的说法他早就想到了，个人告一家公司，进行法律诉讼，对于消费者来说难度很大，不仅是时间、精力等方面，摆在面前最重要的就是举证，当时现场的情况对他们来说，搜集证据的难度很大。

塘沽区法律服务中心的杨律师认为，如果说商家确实耽误了顾客的时间，并且搜包的事实成立，那么商家不应该只让自己的员工进行道歉，员工代表的是企业，一切责任都应该有单位承担，耽误了顾客的时间，顾客有权利要求赔偿和道歉。

对于冯先生的遭遇，至大律师事务所的王律师说，报警系统报警是由于其他原因造成的，保安要求对顾客进行搜包检查，如果搜包的实事成立，必然侵犯了消费者的人身自由，为了消除影响，商家应该向消费者赔礼道歉。但是由于举证方面的困难，进入司法程序后，消费者也很可能败诉，但是像这样的公益诉讼，往往是虽败犹荣。