山西消费者买到假药药监部门可先行退款

    日期：2007-10-18     作者：刘翔霄    阅读：1,038次

    山西省食品药品监督管理局日前出台办法规定，消费者在具有合法资质的山西药品零售企业购买到假劣药品后，可由购药所在地药监部门先行退付购药款。
《关于对消费者购买到假劣药品实行先行退付的办法(试行)》规定，药监部门对下列情形之一的假劣药品予以先行退付：药监部门已查实或已公布的假劣药品；已撤销批准证明文件和批准文号的药品；假冒药品生产厂家的名称或批准文号生产销售的药品；无批准文号、生产批号，未标明有效期或超过有效期的药品。
山西药监部门提示，消费者购买到假劣药品并要求退付时，应向药监部门提供药品零售企业开具的药品销售凭证原件(写明药品名称、数量、金额、生产厂家、生产批号、售出时间等内容，并盖有药品零售企业印章)，提供无污损的药品包装、标签和说明书，提供销售药品的零售企业名称及详细地址。
山西已开通“12346”药品举报投诉电话，消费者自购药起10日内可向购药所在地药监部门进行举报投诉。经认定符合退付规定的，药监部门应自举报投诉之日起7个工作日内，通知消费者持本人身份证或其他有效证件领取先行退付的药款。