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市律协民事业务研究委员会参加“3.15”国际消费者权益日法律咨询活动

    日期:2020-03-20     作者:市律协民事业务委员会

        2020年3 月15日, 市律协继续积极配合市消保委 参与 2020 3.15 ”国际消费者权益日系列活动。 市律协民事业务研究委员会由委员王琦律师 当天作为电话值班律师,为来电咨询的消费者进行法律问题解答。
      期间王琦律师为多位消费者进行了法律咨询解答,涉 及到产品质量纠纷、产品退款等问题。
       王琦律师在当日向消费者解释了《消费者权益保护法》中的相关法律规定,告知消费者关于是否构成欺诈需经由法院通过具体证据加以认定;建议消费者通过有资质的鉴定机构对商品质量问题进行鉴定,另外可搜集获取商家的具体信息,整理现有证据,先尝试通过消费者权益保护委员会主持调解的途径解决;同时,王琦律师提醒消费者在调解过程中尽可能把商家陈述的商品标准固定在书面文件中,有利于调解不成时进一步向法院诉讼解决。



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