信产部发改委着手清理手机套餐

    日期：2007-05-21     作者：王晓雁    阅读：1,060次

     物超所值还是消费陷阱？名目繁多的手机资费套餐成为近期电信用户反映的热点问题。
记者今日从信息产业部获悉，信产部联合发改委将从5月起，用半年左右时间在全国范围内对现行电信资费套餐进行全面清理，10月底公布检查结果。
据信产部清算司负责人介绍，近两年来，虽然电信企业对一些资费套餐逐步进行了清理，但部分电信企业推出的资费套餐数量过多，计算相对复杂，尤其是在资费宣传过程中夸大资费优惠幅度，模糊资费结构和使用条件，不利于广大用户明明白白消费。
为此，这次手机套餐的具体清理工作将围绕简化结构、减少数量和通俗易懂的这三个目标进行。检查重点为：电信企业在资费方案设计方面，应通俗易懂，计算简单，尽量简化资费结构，便于消费者分析、比较、选择和使用；在资费宣传方面，电信企业要严格执行《电信服务明码标价规定》，将资费方案全面、准确地告知用户，不得模糊资费结构、使用条件、夸大资费优惠幅度，不得隐瞒需引起用户注意的事项，严禁各类虚假宣传和价格欺诈行为；在保障用户资费方案选择权方面，电信企业应充分尊重用户的自主选择权，不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案。
按照要求，5月至7月，各地通信管理部门和电信企业自行进行资费套餐清理，对发现的问题及时整改；9月至10月，信产部对重点地区和重点企业进行专项检查，对检查中发现的违规电信企业将依法严肃查处；10月底，信产部将把此次资费套餐清理和检查的结果向社会公布，接受用户监督。
信产部要求，资费方案中涉及不同业务消费额度、必选业务等限制性条件的，应直接表述清楚总体消费额度；同一本地网内农村地区的资费不得高于城市地区的资费；资费方案中不得存在网内网外差别定价、IP接入费不一致等价格歧视行为；对于涉及多项收费叠加的电信业务，电信企业应明确告知用户该项业务资费的具体构成等。