每周信用卡投诉报告首次发布 工商银行以463起投诉位列榜首

    日期：2007-08-21     作者：肖黎明    阅读：1,802次

    记者从中国信用卡满意度调查主办机构获悉，中国消费者调查网今日在京首次发布每周信用卡投诉报告，按照投诉案例数量排行，中国工商银行以463起投诉位列榜首，中国民生银行和深圳发展银行分列第二和第三位。
由中国消费者调查网、中国权威满意度调查机构联信天下等共同举办的中国信用卡满意度调查活动自6月13日启动至今，已收到3万多份调查问卷及2400多起投诉案例。同时，据相关统计，截至2007年6月30日，我国信用卡发卡数已达到近6000万张。
中国信用卡满意度调查主办机构表示，为了更好地维护消费者的合法权益，提高信用卡整体服务水平和核心竞争力，中国消费者调查网将每周发布一期信用卡投诉报告。
业内人士声称，如果该份报告能够坚持发布，将成为反映信用卡服务质量和持卡人行为的风向标。